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¿Cuál ha sido tu peor fracaso?
"Fue creer en ese clásico eslogan que el cliente siempre tiene la razón. Yo me he dado cuenta que no siempre tiene la razón. En el fondo tienes que trabajar con ellos y no aceptar lo que te dicen a la primera, si no dirigirlos un poco hacia dónde deberían ir. Por algo están pagando por tus servicios, porque tu sabes del tema."
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